Los plazos de entrega dependen de tu ubicación. Por lo general, los envíos dentro de la Región Metropolitana tardan entre 2 y 3 días hábiles. Para otras regiones de Chile, el plazo es de 3 a 5 días hábiles. Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de finalizar tu compra, basándose en el tamaño y peso de los productos, así como en tu dirección.

Si tu maleta o rack llega dañado, por favor, contáctanos inmediatamente a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono. Necesitaremos que nos envíes fotos del embalaje y del producto para evaluar los daños. Una vez verificados, coordinaremos el reemplazo del artículo sin costo adicional para ti.

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido, siempre y cuando el producto esté en su embalaje original y no haya sido usado. Si la maleta o rack no es el tamaño adecuado para tu equipo, contáctanos para que te ayudemos a gestionar el cambio por el modelo correcto.

Una vez que realizas tu pedido, nos toma entre 1 a 2 días hábiles procesarlo y prepararlo para el envío. Este tiempo no incluye el plazo de entrega por parte de la empresa de transporte. Te notificaremos por correo electrónico en cuanto tu pedido sea despachado.

Cuando tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes usar este número en el sitio web de la compañía de envíos para rastrear el estado y la ubicación de tu paquete en tiempo real.

Si un artículo está temporalmente sin stock, verás una notificación en la página del producto. Puedes contactarnos para preguntar por su disponibilidad o para que te notifiquemos tan pronto como el producto vuelva a estar disponible.

Sí, nuestras maletas protectoras están diseñadas con materiales de alta calidad y sellado hermético, lo que las hace impermeables y resistentes al polvo. Además, cuentan con un diseño robusto y refuerzos que absorben los impactos, ofreciendo una protección superior para tu equipo en cualquier entorno.

Para asegurar la compatibilidad, te recomendamos revisar la descripción de cada producto en nuestro sitio web, donde encontrarás las especificaciones detalladas, como dimensiones internas y externas, peso y capacidad. Si tienes dudas, contáctanos con las medidas de tu equipo y te ayudaremos a encontrar el producto ideal.

Todos nuestros productos, incluyendo maletas y racks, cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Si el producto presenta algún problema debido a un fallo en el material o la mano de obra, lo repararemos o reemplazaremos sin costo alguno. La garantía no cubre daños por uso indebido o desgaste normal.